Politica de reembolso
TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.
Devolver
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, esto es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
En este caso, el pedido deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El pedido todavía contiene todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje llegó exactamente como el producto.
- La manipulación normal del producto es evidente, la rotura debido a una manipulación descuidada es evidente.
- Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado minuciosamente antes de que comience el proceso de devolución.
- Se ha descubierto que el producto está defectuoso inmediatamente después de
- Tenemos derecho a cobrar al cliente por el envío.
- una devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución será reconocida oficialmente dentro de este período.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido usados o dañados sin que sea culpa nuestra.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el proceso de devolución.
-Enviar un correo electrónico a: info@cairnscloset.com
-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
Número de orden
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura Nombre + apellido del cliente Dirección del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección del remitente.
Nunca envíes la devolución al remitente, te enviaremos la dirección correcta después de que nos lo hayas pedido. Usted, el cliente, es responsable de los costos de envío de devolución del producto.
STORNOBAU
El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si el consumidor es una persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
- CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado la última mercancía.
Como trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible realizar un reembolso al recibir la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a Cairns Closet mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. La revocación se completa cuando hayamos recibido la mercancía. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador.
Registro de envíos en tránsito
Como nuestros productos se envían desde Asia, es posible que haya tiempos de tránsito más prolongados sobre los cuales no tenemos control. Si la mercancía ya está en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Espere hasta haber recibido los productos y luego devuélvalos. Por supuesto, puedes informarnos con antelación sobre tu cancelación.
Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.
Consecuencias de la retirada
Si cancela este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, a excepción de los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico ofrecido). por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato y la recepción de la mercancía. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
**TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVÍAN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA A CARGO DEL CLIENTE.